明确目标用户,不是先给人群贴一个“宝妈”“学生”的标签,而是先确定你要推广的商品或内容,再回到平台里找那些已经表现出相关需求的人。判断标准可以落到三个可核对项:他们是否主动搜索过相关词、是否在相似内容下互动、是否具备完成购买的条件。三者交集越大,推广动作越容易验证效果。
在淘宝客推广中,目标用户通常来自三条不同路径,不能混在一起看。
这三种人对应的推广素材、出价方式和转化周期都不同。把推荐型用户当成搜索型用户去推,往往点击有了、成交没有。
明确目标用户时,建议按下面三层逐层缩小范围,而不是一次性锁定。
假设你要推广一款便携榨汁杯,需求层是“宿舍或办公室现榨饮品”,行为层可能是搜索“迷你榨汁杯”“USB充电榨汁杯”,条件层则是能接受百元以内、有清洗条件。三层都吻合的人,才是优先触达对象。这里只是假设例子,不是真实项目数据。
平台内可用的证据主要来自搜索词、内容互动和商品反馈。操作时可以按以下步骤做一次小范围核查:
如果某类人只有搜索行为、没有互动和成交条件,就先作为观察对象,不要直接加大推广投入。判断结果是:证据越具体,后续调整越有依据;只有标签没有行为,说明目标用户还没明确。
明确目标用户之后,还要比较触达方式的代价。平台内搜索推广通常意图强、单次点击成本可能更高;内容推荐触达范围广,但需要持续产出素材,转化周期更长;私域或复购触达成本低,但依赖已有用户积累。
选择时看两个条件:一是你的商品是否需要解释,需要解释就更适合内容推荐;二是用户是否已经在主动找,已经在找就更适合搜索场景。不要用网页搜索的排名逻辑去推断平台内推荐效果,两者分发方式不同。
选一个具体商品,写出三层人群描述,再用一周时间只观察搜索词和互动反馈,记录哪类人点击、哪类人询问、哪类人成交。根据记录删掉不成立的人群假设,保留有证据的那一类,再决定是否扩大推广。这样明确目标用户,靠的是可核对的证据,而不是一次性的标签判断。